Comments on: Telenet klantendienst kent er niets van

By: Fred

Fred — Mon, 23 Jan 2012 11:34:56 +0000

Leugens en bedrog bij sollicitatie van Telenet

de teamcoaches liegen en bedriegen je!!

Ga er niet werken, want ze brainwashen je eerst!

By: fonske

fonske — Mon, 17 Jan 2011 13:52:11 +0000

geen probleem, je tikt het gewoon in, niets van aantrekken van dat er bepaald aantal karakters moeten zijn, je ziet het niet maar het word wel aanvaard

grtz

By: Johan

Johan — Fri, 07 Jan 2011 15:35:53 +0000

Ik werk voor de dienst facturatie en hier is inderdaad veel verloop. Je moet al een beetje geluk hebben om een goeie werknemer aan de lijn te krijgen. Ikzelf doe mijn best maar de klanten maken het soms onmogelijk. Ik krijg nl. 6min30sec gemiddeld voor elke call af te handelen. En ik krijg elke dag klanten die mij de oren van de kop zagen, mij het bloed onder de nagels uithalen enz. Deze verpesten het voor andere klanten; zo lopen de wachttijden op en verlies ik uiteindelijk mijn geduld. Maar dit verbaasd mij niet want tegenwoordig zijn bijna alle mensen asociaal (dit merk ik ook als ik naar mijn werk rijd via de autostrade; smeerlappen die links blijven kleven alsof zij de enigste op de baan zijn). Klagen jullie nog maar wat verder, dat kunnen jullie zo goed! Mvg, Johan van Telenet.

By: GreatG

GreatG — Sat, 26 Jun 2010 06:28:37 +0000

@Joey: Blijkbaar is er een stuk in de oorspronkelijke post hierboven afgeknipt ergens. Om een lang verhaal kort te maken, op de plaats die u aangeeft kan ik het wachtwoord aanpassen, echter is het veld bepertkt tussen 6 en 8 karakters waarvan 1 een cijfer moet zijn. Dit zowel voor oud als nieuw wachtwoord. Mijn huidige paswoord is echter 9 karakters lang, waardoor ik het niet kan ingeven… terug naar af dus!

By: Joey

Joey — Fri, 25 Jun 2010 10:51:04 +0000

Hi,

Ik werk zelf op de Telenet klantendienst, en als je nergens serieus advies kunt vinden en het toch op afkraken gaat gooien geef ik je de nodige uitleg.

Ga naar http://mijn.telenet.be , gebruik NIET je klantenlogin maar je hoofdgebruiker (begint met een U, V of W, bijv. u845163 en het bijbehorende wachtwoord), kies dan links voor MIJN WACHTWOORD en voilla, je kunt je wachtwoord van de hoofdgebruiker wijzigen.

Iedereen die deze kennis niet heeft op de klantendienst wordt daarop getraind, en als je zult zien hoe barslecht de omstandigheden op de vloer zijn en hoe traag ons systeem is raakt elke medewerker wel eens verward.

Ik hoop je hierbij verder geholpen te hebben.

Mvg,

Joey

By: GreatG

GreatG — Thu, 15 Apr 2010 07:22:01 +0000

@Kris: Voor zover ik weet, niet dus blijkbaar!

By: Kris

Kris — Wed, 14 Apr 2010 16:20:20 +0000

Het zijn inderdaad ook maar mensen, en iedere job heeft zijn moeilijkheden, maar als ik zo’n vragen niet kan beantwoorden op het werk dan vlieg ik, met reden!

Maar hoe verander je dat wachtwoord nu??

Grts

By: Ik

Ik — Wed, 31 Mar 2010 21:01:09 +0000

ik zou zeggen, doe het anders eens een keer zelf he, als jullie zo perfect zijn

de beste stuurman staat aan wal he? wijsneuzen.

By: onbekend

onbekend — Fri, 12 Feb 2010 09:43:57 +0000

De facturatiedienst rules

By: Werner

Werner — Wed, 21 Jan 2009 13:09:50 +0000

Ah… je moest eens weten wat een fantastische facturatiedienst ze hebben.

Werner